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- 常见问题
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- 设备监控
常见问题
1. 电小二户外电源在同行产品品类中处于什么位置？
由工信部立项，中国电子技术标准化研究院与华宝新能源（电小二母公司）共同起草“便携式锂离子电池储能电源技术规范”
2. 电小二户外电源应用场景有哪些?
电小二户外电源多种接口解决多种设备的供电问题，满足大功率大容量的电源应用，适用于摄影、摄像、VR拍摄、无人机、手机、电脑、车载冰箱等户外用电。在户外场景的应用中：休闲娱乐，家庭应急用电、牧民生活，抢险救援，军警野战装备，环境监测、测绘勘探等户外工作，面临电力短缺的问题，而那些是固定电网和普通的移动电源无法实现的，电小二户外电源可解决此类应用场景设备的用电问题。
3. 便携式锂离子户外电源相比传统汽油发电机，有哪些优点？
便携式锂离子户外电源使用中安静，环保不依赖于汽油，可通过市电，车充线及太阳能板充电
4. 如何大致估计充电设备的运行时间？
通过使用设备的功率来估计运行时间，如插入的设备的功率为100W，产品容量Wh*0.85/设备功率=运行时间（小时）。例如户外是源-400电池容量为414Wh，414Wh*0.85/100=3.5小时(0.85表示转换效率，因为产品在充电期间将损耗少量能量，且不同的设备不同功率转换效率也不同，在0.7-0.9之间浮动)
5.如何使用太阳能板？
使用电小二可选的太阳能电池板，只需插入面板，就可以轻松对产品进行太阳能充电。尽管自然光的强度与理论计算有差异，太阳能电池板的效率在多云或有风的情况下会降低，但太阳能电池板仍然可以从太阳中收集有效电力。
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常见问题
1. 电小二户外电源在同行产品品类中处于什么位置？
由工信部立项，中国电子技术标准化研究院与华宝新能源（电小二母公司）共同起草“便携式锂离子电池储能电源技术规范”
2. 电小二户外电源应用场景有哪些?
电小二户外电源多种接口解决多种设备的供电问题，满足大功率大容量的电源应用，适用于摄影、摄像、VR拍摄、无人机、手机、电脑、车载冰箱等户外用电。在户外场景的应用中：休闲娱乐，家庭应急用电、牧民生活，抢险救援，军警野战装备，环境监测、测绘勘探等户外工作，面临电力短缺的问题，而那些是固定电网和普通的移动电源无法实现的，电小二户外电源可解决此类应用场景设备的用电问题。
3. 便携式锂离子户外电源相比传统汽油发电机，有哪些优点？
便携式锂离子户外电源使用中安静，环保不依赖于汽油，可通过市电，车充线及太阳能板充电
4. 如何大致估计充电设备的运行时间？
通过使用设备的功率来估计运行时间，如插入的设备的功率为100W，产品容量Wh*0.85/设备功率=运行时间（小时）。例如户外是源-400电池容量为414Wh，414Wh*0.85/100=3.5小时(0.85表示转换效率，因为产品在充电期间将损耗少量能量，且不同的设备不同功率转换效率也不同，在0.7-0.9之间浮动)
5.如何使用太阳能板？
使用电小二可选的太阳能电池板，只需插入面板，就可以轻松对产品进行太阳能充电。尽管自然光的强度与理论计算有差异，太阳能电池板的效率在多云或有风的情况下会降低，但太阳能电池板仍然可以从太阳中收集有效电力。
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售后服务
连接指引
一、通过电脑查询
1.下载查询工具。点击此处下载
2.打开运⾏软件，下载后解压文件并打开“HID.exe”文件
3.通过按键切换设备为 USB 通信模式（连续按power键5下）。电源灯闪烁，使⽤ USBA-C 线连接电脑和设备（Type-A口连接电脑，Type-C口连接设备）
4.点击【扫描设备】
5.在【设备列表】下拉弹窗⾥⾯找到设备并选中
6.点击【打开设备】，弹窗提示设备打开成功
7.点击【查询电池信息】，可查看电池的型号、编码、生产厂和生产日期信息等
8.点击【读取故障⽇志】，可查看异常状态信息
二、通过Android手机查询
1.下载"电小二Tool"APP
2.安装并打开APP。因APP未上架应用商店，需手动开启“安装未知应用”权限
3.连接设备
3.1通过蓝牙方式连接
3.1.1设备开启蓝牙（显示屏蓝牙图标闪烁）。通常电源启动即开启，如当前为Wi-Fi连接状态，可关闭路由，或重置设备进入蓝牙连接状态
3.1.2打开手机蓝牙，并允许 APP使用蓝牙及附近设备权限
3.1.3选择【蓝牙通信】方式，并点击【扫描】
3.1.4选中扫描到的设备，自动进行蓝牙连接
3.1.5点击【查询设备3C电池参数】，可查看电池型号和电芯编码等信息
3.1.6在【3C日志分页】点击【查询】，可查看电芯故障信息内容
3.2通过USB方式连接
3.1.1通过按键切换设备为 USB 通信模式（连续按power键5下）。电源灯闪烁，使⽤ USBC-C 线连接设备和手机
3.1.2手机进入设置 > 系统 > 开发者选项（不同厂家或有差异，可参考手机相关设置），并开启【USB 调试】
3.1.3选择【USB-HID通信】方式
3.1.4连接数据线，自动进行连接。如连接不成功，可检查数据线连接状态及手机权限设置后，手动点击【连接】
3.1.5点击【查询设备3C电池参数】，可查看电池的型号、编码、生产厂和生产日期信息等
3.1.6在【3C日志分页】点击【查询】，可查看异常状态信息